La ville de Wallace remplace et modernise son système de compteurs d'eau. Le projet est en cours de planification depuis un certain temps et passe maintenant à l'installation, aux tests et finalement au remplacement total des compteurs existants par un système de compteurs AMI. L'infrastructure de comptage avancée (AMI) va au-delà de la simple mesure de la consommation d'eau. Ces nouveaux systèmes peuvent être relevés à distance, et aussi être prêts plus fréquemment. En relevant les compteurs plusieurs fois par jour, nous sommes en mesure de détecter les fuites, probablement avant que l'utilisateur ne le fasse, et d'alerter rapidement les clients. Les anciens compteurs qui sont remplacés sont généralement moins précis et, dans le secteur des compteurs d'eau, cela signifie qu'ils relèvent probablement moins d'eau que celle qui passe réellement par eux. En étant plus efficace, en économisant l'eau en minimisant les pertes dues aux fuites et en veillant à facturer toute l'eau utilisée, cet investissement sera rentabilisé.  

Qu'est-ce que l'IAM ?

AMI est l'abréviation de Advanced Metering Infrastructure. Il s'agit d'une technologie permettant de collecter automatiquement des données de consommation, de diagnostic et d'état à partir de dispositifs ayant la capacité de stocker et de transférer des données vers une base de données centrale à des fins de facturation.

Pourquoi la Ville met-elle en œuvre un projet AMI ?

La mise en œuvre de l'AMI est le résultat de nombreux facteurs :

  1. Les compteurs d'eau mécaniques existants ont largement dépassé leur durée de vie utile, l'âge moyen étant de plus de 20 ans. Par conséquent, environ 20 % des compteurs d'eau de la ville enregistrent des données inexactes et doivent être relus manuellement ou remplacés.
  2. Les compteurs actuels ne sont plus garantis, et les compteurs de remplacement ne sont plus facilement disponibles.
  3. Les techniques actuelles de relevé des compteurs nécessitent d'importantes ressources en personnel, du personnel de terrain au personnel de bureau. Les progrès de la technologie permettront d'effectuer des relevés en permanence sur un réseau privé étendu, ce qui permettra au personnel de la ville d'être plus efficace et de se concentrer sur le dépannage plutôt que sur la collecte de données.
  4. La réglementation sur l'eau exige que la ville suive de près l'utilisation de l'eau et les pertes d'eau.

Comment le projet AMI est-il financé ?

Le financement du projet AMI provient de deux sources :

  1. En septembre 2022, la ville a obtenu un prêt à faible taux d'intérêt d'un million de dollars.
  2. Le reste du projet sera payé à partir des réserves du fonds d'eau et d'égouts de la ville.

Quand le projet IAM commence-t-il et quand devrait-il être terminé ?

En septembre 2022, la ville tiendra une réunion de lancement avec MeterSys, l'entrepreneur chargé de superviser l'installation des nouveaux compteurs. Des calendriers et des points de référence seront établis à ce moment-là. Le projet comprendra trois phases :

  1. La phase 1 consistera à mettre en place la "colonne vertébrale" du système. Des collecteurs et des répéteurs seront installés sur les châteaux d'eau de la ville afin de recueillir les données des compteurs. Cette phase du projet devrait commencer en octobre 2022.
  2. La phase 2 consistera à remplacer les anciens compteurs par de nouveaux compteurs AMI. Ce processus devrait commencer en novembre 2022 et durer de 3 à 4 mois.
  3. La phase 3 consistera en une liste de points à corriger ou à achever pour clôturer les éléments du projet qui n'ont pas été couverts ou achevés lors des phases 1 et 2.

Comment fonctionne l'installation ?

Plus de 2500 compteurs ont été installés dans la ville. Des sections de la ville seront réalisées au fil du temps. Une semaine avant l'installation, la Ville informera les citoyens des secteurs sur lesquels elle travaillera par le biais de ses comptes de médias sociaux et de ce site Web. Les entrepreneurs enlèveront le compteur existant et le remplaceront par un nouveau compteur. Souvent, cette opération est effectuée sans enlever le boîtier du compteur, mais s'il est endommagé, le boîtier sera également remplacé. Le processus d'installation prend environ 30 à 40 minutes. Les entrepreneurs de la ville - MeterSys - seront clairement identifiés et auront une pièce d'identité sur demande. Ils laisseront un accroche-porte vous informant que votre compteur a été remplacé ou que d'autres travaux peuvent être nécessaires.

Y a-t-il quelque chose que je doive faire ou préparer ?

Nos entrepreneurs ne doivent travailler qu'au niveau de l'armoire à compteurs. Lorsqu'ils travaillent dans votre secteur, nous vous demandons de veiller à ce que le coffret du compteur soit accessible, c'est-à-dire de ne pas y garer de voitures et de garder les animaux domestiques à l'intérieur ou dans une zone clôturée loin du coffret du compteur. À part cela, nos entrepreneurs se chargent de tout le reste.

Si je constate un problème après l'installation, qui dois-je contacter ?

Il se peut que vous trouviez une petite quantité de sédiments dans votre eau après le remplacement du compteur. Faites couler l'eau pendant quelques minutes pour qu'elle s'éclaircisse. Si votre eau ne s'éclaircit pas ou si d'autres problèmes persistent, veuillez appeler le 252-399-9125.

Comment fonctionne le système AMI ?

Les compteurs AMI communiquent par ondes radio, comme le WIFI de votre maison. Les collecteurs recueillent les données et les transmettent à l'hôtel de ville où les informations sont chargées dans le logiciel AMI. 

Quelles sont les informations transmises, et les informations relatives à mon compte sont-elles sécurisées ?

Le système AMI transmet uniquement les relevés des compteurs d'eau, le numéro d'identification du compteur et des informations de diagnostic pour vérifier le bon fonctionnement de l'équipement. Aucune information personnelle sur les clients n' est transmise. Pour plus de sécurité, les données sont cryptées et transmises sur un canal de fréquence radio sous licence privée.

Comment saurai-je si ma facture d'eau est exacte ?

Les compteurs sont testés par le fabricant et sont conformes aux normes de l'American Water Works Association. Le logiciel des compteurs est programmé pour signaler toute donnée d'utilisation inhabituelle, souvent associée à une rupture, afin que le client en soit informé.

Serai-je capable de lire mon propre compteur ?

Oui ! Les clients auront accès à un portail en ligne où ils pourront voir leur consommation d'eau. Ils pourront également recevoir des avis si le système détecte une fuite. Des mesures correctives pourront être prises immédiatement, contrairement à notre système actuel où les fuites ne sont détectées qu'une fois par mois, lorsque nous lisons et envoyons les factures.

La technologie AMI est-elle sûre ?

La technologie AMI n'aura pas d'effet négatif sur votre santé. La partie sans fil du système est exploitée conformément aux règles de la Federal Communications Commission et n'interfère pas avec les autres fréquences radio de la région. Les émetteurs utilisent un quart de la puissance de transmission d'un téléphone cellulaire.

Combien de temps cet appareil fonctionnera-t-il ?

La durée de vie des dispositifs installés sur le terrain est d'au moins 20 ans. Une inspection et une maintenance périodiques seront effectuées pour s'assurer que tous les dispositifs fonctionnent comme prévu.

Si vous avez des questions concernant le processus d'installation, veuillez contacter le directeur des services publics, Brent Dean, au 910-285-2812.